Website für A&Y Gebäudeservice
Ein Betrieb mit Sitz in Neuburg am Rhein, der von Karlsruhe bis zum Bodensee arbeitet. Die Aufgabe: eine Website, die dort gefunden wird, wo die Kunden sind – nicht nur dort, wo die Firmenadresse liegt.
A&Y Gebäude-Service e.K. ist ein inhabergeführter Dienstleistungsbetrieb für Gebäudereinigung, Entrümpelung, Hausmeisterservice und Baustellenentsorgung. Bedient werden Privathaushalte ebenso wie Gewerbekunden – Büros, Hotels, Praxen, Treppenhäuser, Baustellen. Eine Website war bereits vorhanden, erfüllte ihre Aufgabe aber nicht mehr. Sie bildete weder das gewachsene Leistungsspektrum ab noch das tatsächliche Einsatzgebiet, und sie machte es Interessenten schwer, den passenden Ansprechpunkt für ihr konkretes Anliegen zu finden. Dazu kam eine Besonderheit, die viele Dienstleister in der Region betrifft: Der Firmensitz liegt in Neuburg am Rhein, der Großteil der Aufträge kommt aber aus Karlsruhe, Pforzheim, Stuttgart und der Bodensee-Region. Für die Auffindbarkeit im Netz ist das eine Hürde, weil Suchmaschinen lokale Dienstleister stark nach Entfernung zum Suchenden bewerten. Eine Website, die nur die eigene Adresse nennt, wird in genau den Orten nicht gefunden, in denen der Betrieb arbeitet. Was umgesetzt wurde Vier klar getrennte Leistungsbereiche. Gebäudereinigung, Entrümpelung, Hausmeisterservice und Baustellenentsorgung haben jeweils eine eigene Seite mit eigener Beschreibung. Der Grund ist praktisch: Wer eine Wohnungsentrümpelung braucht, hat eine völlig andere Ausgangssituation als ein Hotelbetreiber, der eine regelmäßige Unterhaltsreinigung sucht. Beide sollen sofort auf einer Seite landen, die von ihrem Fall spricht – nicht auf einer Sammelliste. Für die Auffindbarkeit hat das denselben Effekt: Jede Seite kann einer eigenen Suchanfrage zugeordnet werden. Das Einsatzgebiet konsequent sichtbar gemacht. Karlsruhe, Pforzheim, Stuttgart, Hagenbach, Neuburg am Rhein und die Bodensee-Region sind an allen relevanten Stellen hinterlegt – nicht nur im Impressum. Damit hat die Seite überhaupt erst eine Chance, bei Suchanfragen aus diesen Orten berücksichtigt zu werden. Anfragen ohne Rückfragen. Das Kontaktformular enthält eine Auswahl des gewünschten Leistungsbereichs. Das klingt nach einem Detail, spart im Alltag aber die erste Rückfrage-Schleife: Der Betrieb weiß beim Öffnen der Nachricht bereits, worum es geht, und kann direkt einschätzen, was er braucht. Ergänzt wird das durch WhatsApp – in dieser Branche der Kanal, über den Anfragen tatsächlich kommen, oft mit Fotos des Objekts. Vertrauen vor dem Erstkontakt. Reinigung und Entrümpelung sind Dienstleistungen, bei denen Fremde die eigene Wohnung oder das eigene Gewerbeobjekt betreten. Entsprechend hoch ist die Hemmschwelle bei der ersten Anfrage. Die Website begegnet dem mit einer Über-uns-Seite, einer eigenen Referenzseite, Kundenstimmen und einer verständlich erklärten Ablaufbeschreibung in drei Schritten – von der Anfrage über das kostenlose Angebot bis zur Ausführung. Wer weiß, was ihn erwartet, meldet sich eher. Sämtliche Texte neu geschrieben – auf die Fragen ausgerichtet, die Interessenten tatsächlich stellen, ohne Branchenfloskeln und ohne Aufzählungen, die überall gleich klingen. Technisch wurde die Seite mit WordPress umgesetzt, damit der Betrieb Referenzen, Kundenstimmen und Leistungsbeschreibungen selbst ergänzen kann, ohne für jede Änderung eine Agentur zu brauchen. Die Seite ist für mobile Nutzung optimiert – der Großteil der Anfragen kommt vom Smartphone – und technisch so aufbereitet, dass Suchmaschinen die Inhalte den passenden regionalen Anfragen zuordnen können. Das Ergebnis A&Y Gebäude-Service hat einen Webauftritt, der das komplette Leistungsspektrum abbildet, das Einsatzgebiet über die eigene Ortsgrenze hinaus sichtbar macht und Anfragen strukturiert entgegennimmt – per Formular, Telefon oder WhatsApp. Ähnliche Ausgangslage? Wenn Ihr Betrieb weiter fährt, als Ihre Firmenadresse vermuten lässt, und Sie in den Orten gefunden werden möchten, in denen Sie tatsächlich arbeiten – melden Sie sich. Ein kurzes Gespräch reicht, um einzuschätzen, was möglich ist.
